Wir bitten unsere Gäste, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Der Inhalt wird in regelmäßigen Abständen an eventuell geänderte Rechtsvorschriften angepasst.
Jeruz Bitone Adventures LTD, im Folgenden Jeruz genannt, organisiert Reisen durch Ostafrika. Dazu gehören die Bundesstaaten Uganda, in denen das Unternehmen seinen Sitz hat, sowie Kenia, Tansania und Ruanda.
Jeruz vermittelt auch Dienstleistungen von Drittanbietern, d. H. Reiseanbieter, Freiberufler, Hotel-, Zelt- und Gästehausunterkünfte und andere bevorzugte Vermietungsdienste.
Bitte beachten Sie bei allen Buchungen die Feiertags- und Feiertagsbestimmungen in den jeweiligen Zielländern.
Wir weisen darauf hin, dass in Afrika die hygienischen Rahmenbedingungen, Servicestandards und Sicherheit oft nicht denen in Ihrem Heimatland entsprechen. Dennoch ist das Reisen in und nach Afrika kein absolutes Risiko.
Mit dem Abschluss eines Vertrages, z.B. Reiseanmeldung und/oder Übermittlung einer Zahlung/Anzahlung auf ein Jeruz-Konto, werden die nachfolgenden Bedingungen verbindlich anerkannt. Vertragsbedingungen, die im Folgenden nicht aufgeführt oder enthalten sind, müssen schriftlich festgelegt und jedem Vertragspartner ausgehändigt werden. Änderungen oder Unwirksamkeiten einer oder mehrerer Vertragsbedingungen führen nicht automatisch zur vollständigen Unwirksamkeit des gesamten Vertrages. Jeruz behält sich das Recht vor, Änderungen am Reiseprogramm kostenlos vorzunehmen.
Jeruz hat seinen Hauptsitz in Seeta, Uganda und unterliegt daher ausschließlich der Gesetzgebung der Republik Uganda. Da Jeruz auch Reisen von anderen Reiseanbietern sowie Hotels, Zelten und Gästehausunterkünften arrangiert, gelten in solchen Fällen deren Bedingungen.
Buchungen können per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Buchungen basieren auf spezifischen Informationen über das gewünschte Reiseziel und die Person, die als Reisender gilt, Vollständige gültige Angaben sind erforderlich, wie aus dem Reiseanmeldeformular und den Dokumenten hervorgeht.
Jeruz stützt alle Reise- und Preisbestimmungen auf die Rechtmäßigkeit der Informationen. Im Falle von Komplikationen, die sich aus Abweichungen oder falschen Angaben ergeben, lehnt Jeruz jegliche Garantie oder Haftung ab.
Mit der Buchung geht der Reisende ein Vertragsverhältnis mit Jeruz ein und es wird für jede gebuchte Reise je nach Art der Reise eine Anzahlung von 250-450 Euro fällig, diese kann durch die Dauer oder die Gesamtkosten der Reise bestimmt werden. Die Anzahlung ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Werktagen, zu leisten, um die Verfügbarkeit der gewünschten Reisen zum gebuchten Termin sicherzustellen. Nach Zahlungseingang wird die Buchung (Reisevertrag) von Jeruz schriftlich bestätigt. Der Gesamtpreis der Reise muss spätestens 90 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden.
In besonderen Fällen ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Dies gilt für:
Nach Eingang der vollständigen Zahlung erhält der Vertragspartner eine schriftliche Bestätigung des Zahlungseingangs. Erfolgt die Zahlung des vollen Reisepreises nicht innerhalb der angegebenen Frist, behält sich Jeruz das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und Stornokosten zu verlangen.
Wenn die Reise nicht vertragsgemäß durchgeführt wurde, hat der Reisende Anspruch auf eine Rückerstattung. Der Anspruch darf jedoch nicht unverhältnismäßig sein, andernfalls hat Jeruz das Recht, dies abzulehnen. Eine Ablehnung liegt auch dann vor, wenn der Reisende es versäumt hat, den Mangel während der Reise zu melden und Jeruz daher keine Gelegenheit gegeben hat, ihn innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.
Die Rückerstattung von Anzahlungen und vollständigen Zahlungen für gebuchte Gorilla-Touren ist aufgrund der Anforderungen der Uganda Wildlife Authority (UWA) nicht möglich. Es ist jedoch möglich, Touren bis zu 7 Tage vor Reisebeginn auf Dritte zu übertragen. Der Dritte kann nur von der Person benannt werden, die von der Reise zurücktritt.
Die Preise von Jeruz beinhalten die im Reiseangebot aufgeführten Leistungen inklusive Kosten für Treibstoff, Steuern, Personal-, Büro- und Verwaltungskosten sowie Fremdkosten.
Jeruz behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen den im Vertrag festgelegten Reisepreis aufgrund besonderer Umstände zu erhöhen. Diese besonderen Umstände sind gegeben, wenn der Kraftstoffpreis um mehr als 7% steigt, wenn die Wechselkurse um mehr als 5% schwanken, wenn es Hinweise auf erhöhte offizielle Gebühren und Steuern gibt, wenn der Preis für Gorilla- und Schimpansentouren und Hotel- / Übernachtungskosten um mehr als 5 % steigen.
Der Reisepreis erhöht sich nur um die Erhöhung der oben genannten Faktoren und der Reiseteilnehmer ist unverzüglich, spätestens jedoch 3 Wochen vor Reisebeginn zu informieren. Erhöht sich der Gesamtreisepreis um mehr als 10%, hat der Reisende das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und nach den unten aufgelisteten Prozentsätze sein Geld erstattet zu bekommen. Er hat auch das Recht auf ein Angebot für eine gleichwertige Alternativreise.
Jeruz kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:
In diesen Fällen wird dem Passagier eine alternative Reise angeboten oder der volle Preis wird zurückerstattet.
Im Falle einer Vertragsbeendigung aufgrund falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten des Reisenden oder wenn Zahlungen nicht vollständig oder innerhalb der angegebenen Fristen geleistet wurden, erfolgt keine Rückerstattung oder eine Rückerstattung nach Abzug einer angemessenen Aufwandsentschädigung.
Eine Kündigung des Vertragsverhältnisses durch den Reisegast ist jederzeit vor Reisebeginn möglich. Die Kündigung bedarf der Schriftform, wobei sich die Frist ab Zugang der Kündigung bei Jeruz berechnet. In diesem Fall kann Jeruz vor der Abreise eine angemessene Entschädigung verlangen.
Es gelten folgende Prozentsätze des Gesamtreisepreises pro Person:
Die getätigte Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
Jeruz bietet dem stornierenden Reisenden die Möglichkeit, anstelle von sich selbst einen Dritten in das Vertragsverhältnis einzubeziehen (Umbuchung). Eventuell anfallende Mehrkosten sind vom Reisenden bzw. der neu zu bringenden Person zu tragen. Bis zum Abschluss des Vertrages mit der dritten Person haftet der Reisende gesamtschuldnerisch. Jeruz behält sich ausdrücklich das Recht vor, den Dritten aus Gründen der Sicherheit, der Einhaltung von Gesetzen und behördlichen Anordnungen abzulehnen. Im Falle einer Umbuchung wird eine Pauschale von 50 € oder 45 € berechnet. Dem Reisenden wird empfohlen, vor Reiseantritt eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um eventuell anfallende Stornokosten zu decken.
Haftungsansprüche gegen Jeruz unterliegen einer Frist von 30 Tagen nach Ende der Reise, wobei hier das nachweisbare Datum des Eingangs des schriftlichen Dokuments bei Jeruz gilt. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er nachweislich an der rechtzeitigen Geltendmachung gehindert war. Am Ende eines vollen Kalenderjahres gilt der Anspruch als verjährt, wobei die Verjährung nach Ablauf des letzten Reisetages beginnt.
Jeruz haftet gegenüber dem Reisenden für:
Die Haftungssumme ist im Schadensfall auf die Summe des gesamten Reisepreises begrenzt. Personenschäden sind nicht enthalten. Gegenüber Jeruz besteht eine Haftungsbeschränkung:
Stand: 31.02.2022
Reiseveranstalter:
Jeruz Bitone Adventures Ltd.
Grundstück 815 Lumuli, Seeta
Mukono, Uganda
Telefon: +49 (0) 177 2804024
info@jeruzbitone.com
Direktor: Galiwango und Eicker Josia Aaron
Gründungsurkunde Nr. 80020002717591 ,
Handelslizenz Nr. GLBLR22000005805 Instrument 106-6 2011, 101 – 31.12.1969
www.jeruzbitone.com
